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Agent

A camada de organização de equipes, processos e departamentos no VSat.

Do orçamento à cobrança, registro em cada interação.

Do orçamento à cobrança, registro em cada interação.

Dentro do VSat, de qualquer tela, a equipe inicia um acompanhamento. Cada etapa com comunicação rastreada, com dono, prazo e lastro até a origem.

O histórico pertence à operação, não apenas à caixa de e-mail de quem está envolvido.

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O Agent

Equipes perdem tempo, prazo e contexto quando a gestão de tarefas vive em uma ferramenta separada do ERP. O Agent resolve isso. Tickets, atendimentos e follow-ups vinculados diretamente a qualquer movimentação do VSat.

1

Vinculado à origem: o follow-up nasce dentro do contexto. Um pedido, uma OC, um cliente. Ação rastreável até a movimentação que a gerou.

2

Automação de processos com rastreamento de cada interação, inclusive via WhatsApp. Status personalizáveis pela lógica da empresa.

3

Acesso a follow-ups, eventos, tickets e correios internos configurado por usuário. Cada perfil vê e opera dentro do escopo que a empresa definiu.

Funcionalidades

Funcionalidades: No bolso, online ou offline
Com dispositivo móvel, tarefas podem ser baixadas para execução offline. Em campo, em trânsito, em locais sem conexão. As atividades sincronizam automaticamente ao reconectar.
Funcionalidades: Contexto completo por tarefa
Cada tarefa com dono, prazo, status e revisões. Tarefas relacionadas vinculadas entre si. Rastreável do início à conclusão, com lastro à movimentação que a originou. Seja comercial, atendimento ao cliente, controle de devolução. A operação é da empresa.
Funcionalidades: Acesso controlado
Permissões por usuário para follow-ups, eventos, tickets e correios internos. Cada perfil opera dentro do escopo que a empresa definiu.
Funcionalidades: Visão completa de agenda
Agendas individuais, por projeto ou por período. O gestor enxerga a ocupação do time inteiro. O operador enxerga seus compromissos organizados.
Funcionalidades: Kanban operacional
Visualização das tarefas em quadro com filtros por status, atendente, projeto ou cliente. A mesma informação da tarefa, organizada visualmente para quem precisa de visão macro.

Um ecossistema, uma só gestão.

Pensado para operar integrado ao VSat. O resultado é uma visão unificada de ponta a ponta do seu negócio.

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